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怎么找大夫问诊

在小芝在家里找大夫的完整流程。图文咨询、电话咨询、视频面诊三种方式怎么选,怎么描述病情,养生建议卡怎么看,子女怎么替爸妈约。

这一篇解决一个问题:身体有点不舒服,想找个大夫问问,不用跑医院。

三种问法,先选一种

怎么问什么样适合什么情况
图文咨询打字或发语音,再拍两张照片,大夫回复不着急,慢慢说清楚
电话咨询大夫打给您,直接说话打字费劲、想问得细
视频面诊面对面视频,大夫能看到您的气色和舌头想让大夫看看样子

三种都要付费,价格在大夫的页面上写着,点进去就能看到。

具体怎么做

第 1 步 找大夫

打开小程序 → 点最下面的「找大夫」。

您可以:

  • 直接翻列表,看谁擅长什么
  • 按毛病挑,比如「睡不好」「脾胃」「关节」
  • 让小芝推荐 —— 按住「小芝」说一句「我这几天睡不着,找个大夫」,它会帮您挑

第 2 步 看看这位大夫

点开大夫的名字,能看到:

  • 在哪个医院、什么职称、擅长看什么
  • 别人的评价
  • 三种问诊方式各多少钱

第 3 步 选方式,付款

  1. 选一种问诊方式,点下面的按钮。
  2. 微信付款。
  3. 付完就进入问诊了。

第 4 步 把情况说清楚

第一句话最好讲全这四样:

  1. 哪儿不舒服 —— 头疼、胃胀、腿沉
  2. 多久了 —— 三天、半个月、断断续续两年
  3. 什么时候厉害 —— 早上、饭后、变天的时候
  4. 在吃什么药 —— 名字记不住就把药盒拍一张

拍照的时候光线亮一点。舌头要伸出来、别刚喝过有颜色的水,不然大夫看不准。

第 5 步 收养生建议卡

问完以后,大夫会给一张「养生建议卡」,上面写着日常怎么调理 —— 吃什么、忌什么、作息怎么安排。

这张卡一直存在您的「健康档案」里,随时能翻出来看。

子女怎么替爸妈约

  1. 孩子打开小程序,进「孝心通」。
  2. 点「健康」→「替父母约医生」。
  3. 挑大夫、选方式、付款。
  4. 约好之后爸妈那边会收到通知,到时间接就行。
  5. 视频面诊的时候孩子可以一起在线,帮爸妈问、帮爸妈记。

有几件事要说在前面

  1. 线上问诊是咨询和调理建议,不是急诊。 胸口疼得厉害、喘不上气、突然说不出话、摔了起不来 —— 这些情况别在这儿等大夫回,立刻打 120。
  2. 大夫开的是养生调理建议,不是处方药。 需要吃处方药的,还是要去医院。
  3. 不要拿手表上的数字向大夫下结论。 那些数字只是日常参考,把身体的实际感受讲给大夫听更有用。

问完之后

  • 问诊记录在「健康管家 → 我的问诊」里,随时能翻。
  • 同一位大夫可以再找,在他的页面上点「再次咨询」。
  • 建议卡里提到的东西,商城里有的可以直接点进去看,买不买您自己定,没人催您。