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怎么在商城下单
小芝在家养生商城购物教程。挑东西、下单付款、用养生币抵扣、查物流、退换货，以及子女替爸妈下单和送礼给朋友的操作方法。
这一篇解决一个问题：看中了东西，怎么买、怎么收、买错了怎么退。
挑东西
打开小程序 → 点「首页」上的「商城」，或者从「健康管家」里点推荐的东西进去。
挑的时候可以：
- 按分类翻：阿胶、膏方、茶饮、艾灸、粮油
- 按身体情况挑：体质报告里推荐的东西会打上标签
- 让小芝找：按住「小芝」说一句「我想买点阿胶」
下单，六步
- 点开商品 —— 看价格、规格、产地、怎么吃。
- 点「立即购买」 —— 想多买几样就先「加入购物车」，最后一起结。
- 选收货地址 —— 第一次要新建一个，填清楚小区、楼号、门牌。
- 选怎么收货 —— 快递送到家，或者去附近门店自提。
- 看看能省多少 —— 有优惠券的勾上，养生币能抵的抵掉。
- 点「去支付」 —— 微信付款，输密码或者刷脸。
不确定该买哪个，可以先加进购物车放着，或者问问孩子。购物车里的东西不会自己消失。
养生币怎么用
养生币是平台送的，能在下单时直接抵钱。
怎么攒：
- 每天走路，步数够了自动折算
- 看养生短视频、看直播
- 每天签到、健康打卡、填问卷
- 把好东西转给老伙伴
- 拉老伙伴一起用，这个攒得最多
怎么用：结算页面上有「养生币抵扣」，勾上就自动抵。抵不满的部分补现金。
在「我的 → 养生币钱包」里能看到还剩多少、都是怎么来的。
买完之后
| 想做什么 | 去哪儿点 |
|---|---|
| 看发货了没、到哪儿了 | 我的 → 我的订单 → 查看物流 |
| 东西收到了 | 我的 → 我的订单 → 确认收货 |
| 想退货退款 | 我的 → 我的订单 → 退款/售后 |
| 自提订单去店里取 | 把订单里的取货码给店员看 |
在微信的「我的订单」里也能看到这些单子，状态是同步的，在哪边确认收货都算数。
退换货怎么办
- 进「我的订单」，找到那一单，点「退款/售后」。
- 选原因，拍两张照片说明情况。
- 提交，等平台审核。
- 审核通过后按提示把东西寄回，钱会原路退回微信。
发货、退换、投诉全部由平台处理，不用您去找卖家扯皮。
送给老伙伴
看中的东西想送人：
- 在商品页点「送给 TA」。
- 自己先付款。
- 系统生成一张礼物卡，微信发给对方。
- 对方点开填收货地址，东西直接寄到他家。
子女替爸妈下单
- 孩子打开小程序，进「孝心通」。
- 点「商城」挑东西，或者从首页「替爸妈下单」进去。
- 收货地址选爸妈家。
- 自己付款，东西直接寄给爸妈。
孩子那边还能看到爸妈的体质报告推荐了什么，照着买不容易买错。
商城里卖的是养生食品和日用品，不是药。任何商品都不能治病、不能替代药物。有病请遵医嘱。