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遇到急事怎么求助

一键求助 SOS 使用方法。提前设置紧急联系人、按住三秒发出求助、求助后谁会收到通知,以及误触了怎么办。

这一篇解决一个问题:万一有事,怎么最快叫到人。

先做这件事,关键时刻才有用。

请提前在小程序里填好「紧急联系人」,并让孩子完成绑定。没提前设,求助发出去也没人收到。

第一件事:填好紧急联系人

  1. 打开小程序 → 点「我的」(或者「健康管家 → 守护设置」)。
  2. 找到「紧急联系人」,点进去。
  3. 点「+ 添加」,填名字和手机号。
  4. 最多能加 5 个人。第一个建议填子女,第二个填住得近的邻居或亲戚。
  5. 保存。

顺手把孩子也绑上:子女怎么绑定爸妈

遇到事,怎么求助

第 1 步 找到那个红色的按钮

在「老搭子」页面最上面,有一条红色的「一键求助 SOS」。

建议现在就打开小程序看一眼那个按钮在哪。真着急的时候找不到,就来不及了。

第 2 步 按住 3 秒,别松手

  1. 用手指按住那个红色按钮。
  2. 心里数到 3,屏幕上会有一圈进度转完。
  3. 松手,求助就发出去了。

按住三秒是防止口袋里误碰,所以点一下是不会发出去的。

第 3 步 等人联系您

求助发出去以后,同时发生三件事:

  1. 绑定的子女手机上立刻收到提醒。
  2. 您填的紧急联系人会接到电话。
  3. 平台的值守人员收到工单,会主动打电话确认您的情况。

这段时间您还可以在屏幕上直接点:

  • 「打给家人」 —— 直接拨给第一个紧急联系人
  • 「拨打 120」 —— 直接拨急救电话

什么情况该打 120,不要等

下面这些情况请立刻打 120,一键求助只是同时通知家里人,不能代替急救:

  • 胸口剧烈疼痛、喘不上气
  • 突然一侧手脚不听使唤、嘴歪、说不出话
  • 摔倒起不来、头部受伤、大量出血
  • 意识不清、叫不醒

不小心按到了怎么办

不要紧张。等家人电话来了,说一声「没事,按错了」就好。

也可以在求助发出后的界面上点「取消求助」,取消了就不再通知后面的人。

关于手表,有一句实话

手表不会自动发现您摔倒了。 它没有这个能力,也不会自己报警。求助要靠您自己在小程序里按那个红色按钮。

手表也不能查看您在哪里不能脱离手机独立打电话。这些我们照实讲,免得关键时刻指望错了。

建议家里人一起演练一次

趁孩子在家的时候,一起做一遍:

  1. 爸妈按住红色按钮 3 秒。
  2. 看孩子手机上有没有跳出提醒。
  3. 看紧急联系人有没有接到电话。
  4. 确认完,在界面上点「取消求助」。

演练过一次,真到用的时候手不会抖。